Recursos

Verifique com seu corretor sobre todas as dúvidas relacionadas à sua conta.

A Sterling se orgulha de oferecer o melhor atendimento ao cliente do mercado, com profissionais experientes e capacitados, oferecendo treinamento em tempo real e solução de problemas com suporte personalizado.

A equipe interna de serviços ao cliente da Sterling está disponível por telefone e por e-mail durante o pregão para ajudar nossos clientes com nosso conjunto de plataformas, problemas de pedidos e todas as dúvidas em geral.

GUIAS DO USUÁRIO

PERGUNTAS FREQUENTES:

Perguntas mais frequentes da Sterling Trading Tech

P: Se eu tiver mais de uma conta Interactive Brokers, elas podem se associar a uma única assinatura da plataforma Sterling?

R: Yes, you may have multiple Interactive Brokers accounts linked to your Sterling subscription.Sim, você pode ter várias contas do Interactive Brokers vinculadas à sua assinatura da Sterling.

P: Eu tenho duas contas com dois corretores diferentes. Posso ter uma assinatura da plataforma Sterling?

R: Não, uma assinatura da plataforma Sterling é por conta de corretora. Se você usar duas corretoras, deverá ter duas assinaturas da plataforma Sterling.

P: Eu sou novo no uso da plataforma Sterling Trader® Pro. Onde posso encontrar informações básicas de configuração e ajuda?

R: CLIQUE AQUI para conferir nossos tutoriais em vídeo. Além disso, CLIQUE AQUI para ver nossas últimas postagens de blog destacando funcionalidades e configurações específicas.

P: O que devo fazer se tiver dúvidas sobre minha conta ou o saldo da minha conta?

R: Por favor, verifique com seu corretor sobre todas as perguntas relacionadas à sua conta. Como seu provedor de software, seu corretor lida com todos os acessos e permissões relacionados à sua conta.

P: Qual o preço de cada uma das plataformas de negociação que vocês oferecem?

R: O preço da plataforma é definido pelo seu corretor e varia de acordo com as necessidades de negociação. CLIQUE AQUI para ver a lista de corretores que oferecem plataformas da Sterling.

P: Não consigo fazer login na minha plataforma da Sterling, o que devo fazer?

R: As configurações da sua conta, como status da conta, configuração de login, nome de usuário e senha, são controladas pelo seu corretor. Entre em contato com seu corretor diretamente para todas as perguntas sobre contas.

P: Como faço para adicionar ou remover feeds de dados de mercado?

R: Os feeds do Market Data são controlados por seu corretor. Entre em contato com seu corretor diretamente para todas as consultas de feed de dados de mercado, incluindo início e término do serviço.

P: Como me inscrevo para uma conta simulada?

R: A STT atualmente não oferece contas da Sterling Trader® Pro Simulator para pessoas físicas. Envie um e-mail para [email protected] e iremos encaminhá-lo para corretores que ofereçam nosso produto simulador. O preço é definido pelo corretor e varia de acordo com as necessidades de negociação.

P: Vocês têm algum corretor que ofereça contas canadenses?

R: Existem vários corretores que oferecem plataformas da Sterling para residentes canadenses nos mercados dos Estados Unidos e Canadá. Envie um e-mail para [email protected] e o encaminharemos para corretores que ofereçam nossos produtos.

ESPECIFICAÇÕES DE ESTAÇÃO DE TRABALHO RECOMENDADAS:

A Sterling Trading Tech recomenda as seguintes especificações mínimas para nosso conjunto de plataformas de negociação:

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